红柱，绿棱，飞檐，画栋，岁月沧桑，古朴高雅的医学图书馆见证了历史的变迁、时代的进步，陪伴着川大华西学子度过了一个个春夏秋冬。近年来，学校图书馆秉持科学发展理念，以满足师生服务需求和加强文化建设为出发点，充分发挥文献信息资源优势,彰显了新时代发展内涵。医学图书馆以“满足师生服务、赋予文化温度”为目标，为师生创造了一个更加和谐、舒适和人性化的学习空间。

以特色文化建设提升服务质量

厚重无声的桌椅书橱、典雅别致的台灯墙饰、欣欣向荣的绿植，医学图书馆四楼“進德堂”内，每个细节都彰显着华西特色，吸引着大批师生到馆享受学习时光；研讨室“钟楼映月、鸳鸯小桥、孤岛天堂、青春小岛、柳塘压雪、对牛弹琴、后坝春色、三台点兵”华西八景描绘着古韵古香的华西画卷；主题阅览室“花雨厅”装载着“花雨何如血雨红，梦醒华西夜半钟。我进课堂英才去，桥畔谁与品芙蓉。”的红色情怀；极具特色的馆史展览馆记录了学校图书馆建馆以来的点点滴滴，是学校图书馆历史发展、文脉传承和校园文化的重要物化凝练，具有深厚的历史积淀和川大特色。医学图书馆众多文化建设，让图书馆精神和华西坝文化变得可亲可近，可观可感。

以换位视角打开服务思路

“纸质文献提供是否满足需求、文献质量是否达到师生预期、电子资源是否齐全、电子资源是否能远程使用、阅览环境是否舒适、服务设备是否智能……”,作为服务育人阵地，医学图书馆以师生视角发现问题、解决问题，定期开展文献资源服务评价，了解师生使用感受；开展师生座谈，围绕医学图书馆工作实际，广泛征求管理服务意见；设立师生意见反馈簿，鼓励师生为图书馆发展积极献计献策；公开征集闭馆音乐，让师生对图书馆建设更加有参与感；以换位视角打开服务思路，让同学们提出切身体会的建议；以师生需求为导向，有针对性地对医学图书馆进行服务升级。

以情感化增进服务认同感

“之前反映插座不够用，现在很多楼层都增加了排插。”“一楼的直饮水机是最让我惊喜的，不需要再像之前一样早上接一杯热水中午才能喝上。”“现在天气冷了，洗手的水都变成了热水，空调也很暖和，读书学习体验极佳。”“感觉门口的保安叔叔人特别好，每次都特别热心帮助我们解决问题。”一条条师生留言见证着医学图书馆一点一滴的改进，医学馆图书馆深深地扎根于师生的情感土壤中，学习于斯、成长于斯的情感牵绊，包容着医学图书馆情感化服务的新生与提高。在这里，文化与精神薪火相传。